حوّل الفكرة إلى أهداف ومتطلبات وأولويات ومعايير قبول واضحة.
ابدأ بالمشكلة المطلوب حلها، والأشخاص الذين سيستخدمون المنتج، والنتيجة التي تتوقعها المؤسسة. افصل الوظائف الأساسية عن الأفكار المفيدة للمستقبل. غالباً ما توضح الأمثلة والرسومات ومسارات العمل الحالية الاحتياجات أفضل من المصطلحات التقنية.
لكل ميزة مهمة، صف من يستخدمها وما الذي يريد فعله وما المعلومات اللازمة وشكل النتيجة الناجحة. حدّد مبكراً احتياجات اللغات والأجهزة والتكامل وإمكانية الوصول والأمان والتقارير ونقل البيانات. اتفق على من يزود المحتوى ومن يعتمد القرارات.
قسّم التسليم إلى مراحل قابلة للمراجعة. اختبر بسيناريوهات واقعية وسجّل معايير القبول قبل اعتبار التطوير مكتملاً. خطط للاستضافة والمراقبة والنسخ الاحتياطي والتحديثات وتعديل المحتوى ودعم المستخدمين. قد تتطور المتطلبات، لكن توثيق التغييرات يوضح أثرها في الوقت والتكلفة والمخاطر.